CONDITIONS GENERALES DE VENTE



Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Anbekele au capital de 12500 € dont le siège social est au 29, rue gambetta, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de toulouse sous le numéro siret 501 982 540 00012 dénommée " Anbekele " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " Ethic & Chic " dénommée ci-après " l’acheteur ".



Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ETHIC & CHIC et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de ETHIC & CHIC, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par ETHIC & CHIC. ETHIC & CHIC se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.



Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec exactitude. Toutefois, si des erreurs ont pu se générer quant à cette présentation, la responsabilité d' ETHIC & CHIC ne pourrait être engagée.



Tarifs

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. ETHIC & CHIC se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent (ou ne comprennent pas) les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.



Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, Suisse, Belgique et dans les Dom-Tom et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

 


Identification

Lorsque le client valide sa commande, cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le client intéressé par un article visible sur notre site ETHICETCHIC.COM suit le processus suivant afin d'établir sa commande. Après avoir cliqué sur l'icône « confirmer » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (couleur, quantité,taille, prix, etc…), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic. Si le client bénéficie d'une offre spéciale, il doit saisir un code qui lui aura été annoncé dans le champ prévu à cet effet. Lors de sa première commande, le client a un formulaire à remplir contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, email, date de naissance, numéro de téléphone. A cette occasion le client crée son mot de passe.

Le Client ayant déjà effectué un achat sur le site ETHICETCHIC,COM choisi un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client confirmé.Le mot de passe dont bénéficie le client d' ETHICETCHIC.COM est strictement confidentiel et personnel.
En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.
Dans le cas où le client d' ETHICETCHIC.COM venait à perdre ou oublier son mot de passe, prévenir à bref délai nos services qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l'ancien.

Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les effets ci-après indiqués.

 

 

Paiement

Paiement par carte bancaire sur le site


Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total. Il fournit le numéro de sa carte bancaire associé à la date d'expiration et au code CVX.
Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer »


Chèque

Avec une validation par chèque, vous devez faire suivre votre reglement à l'adresse de notre siège social: Anbekele, 29 rue Gambetta 31000 Toulouse. Le delais de validation et d'attente de votre courrier est de 6 jours, cachet de la poste faisant foi. Départ de votre marchandise à reception de votre payement.


Défaut de paiement


ETHICETCHIC.COM se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.


Lutte contre la fraude à la carte bancaire

Le site ETHICETCHIC.COM ne détient aucun numéros de cartes Banquaires. Toutes les transactions de paiements étant effectuées par l'intermédiaire de Paypal, que vous payez par votre compte paypal ou par carte banquaire.


Sécurisation des transactions

ETHICETCHIC.COM met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet

 

Envoi de colis

Reception du colis. Etat


Vous devez être vigilant en cas de livraison d’un colis endomagé (ouvert, humide, arraché)

Pour tout colis suspect, nous vous invitons à le refuser et en faire constater l’état par le transporteur. Ce sont ces réserves qui nous permettrons de vous assurer un échange du produit endommagé. Une remise du colis endommagé par le transporteur sans aucune réserve écrite annule tous recours.

 

Délais de traitement de la commande.

 

Nous ne présentons sur notre site que des produits en stock réel dans l'une ou l'autre de nos boutiques physique de Toulouse.

Les commandes sont de ce fait traitées au plus vite, et au maximum le lendemain de la commande, sauf les commandes faites le week-end. Nous nous engageons à traiter les commandes dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

 

Délais de livraison

 

Nous envoyons les colis en colissimo 48h.

Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, rajouter 2 jours sur les délais indiqués ci-dessus.

Nous ne pouvons être responsables des retards dus aux transports, le délais de 48 h cité, est celui donné par la poste.

 

Recours

A réception du colis, Ethicetchic.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

 

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de trente jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement. Les frais de port de retour sont à la charge du client. ETHICETCHIC.COM demande leur retour de son colis, après l'avertissement du client par mail à l'adresse suivante: ethicetchic@ethicetchic.fr. Nous demandons au client de nous faire parvenir la raison ou l'objet de son retour, ainsi que les coordonnées du numero de retour du colis afin d'eviter tout litige. Les demandes d’échange et de remboursement ne seront acceptées que si les produits sont retournés en parfait état dans leur emballage d’origine. Pour que le retour soit accepté, les semelles et l'ensemble de la chaussure doivent être comme neufs (sans aucune trace de salissure). Nous vous rappelons que tout essayage de chaussure se fait impérativement en intérieur.Dans le cas contraire, le remboursement ou l'echange seront effectués moyennant une pénalité de 20 euros.




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